マテル製玩具自主回収のお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、米国マテル社が製造し、弊社が輸入・販売いたしました、マテル製玩具「バービーのお部屋セット」シリーズの一部商品の塗料に、米国の基準値を超える鉛が使用されている可能性があることが、自主検査で判明いたしました。

これは、米国マテル社が一部商品の製造を委託したメーカーが、同社の安全基準と規格に沿わない塗料を同社に無断で使用した事が原因である事が分かっております。この事態を受けて、日本国内の発売元である弊社では、お客様の安全と安心に万全を期すため、対象商品を自主回収させていただくことと致しました。

つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、左記宛先まで料金着払いにて、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えの上、商品をご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、商品の代金をお送りさせていただきます。

〒１３４-００８６ 東京都江戸川区臨海町３-５-１　東京団地倉庫Ａ棟

川崎陸送株式会社　マテル係宛

※なお、商品代金を間違いなくご送付させていただきますため、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　

お問い合わせ先

　　　マテルお客様相談センター

ＴＥＬ:０１２０―３００―５０７　月〜金(祝日を除く)

但し、９月８日(土)及び９日(日)は受付いたします。

（受付時間:午前１０時〜午後４時）

※お客様からご提供いただく個人情報は、本件についてのみ使用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。